রেফারেন্স

ds555-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে ডেটা তৈরি হয়, সেটার ব্যবহার সম্পর্কেও এখানে বিস্তারিত পাবেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তামুছে ফেলার অধিকার
ds555 ds555-এ গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু সংগ্রহ নয় — তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হচ্ছে সেটাও গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, অ্যাক্সেস সীমিত রাখি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা চালাই যেন আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে।

এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ট্রান্সফার হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটাও একইভাবে সুরক্ষিত।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়সীমা শেষে আপনার ডেটা সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে — যেমন ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন আমাদের দলের সাথে।

ই-মেইল

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলেই গ্রহণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তন এখান থেকেই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো উত্তরসহ দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য ও ডিভাইস সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ করা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আপনার তথ্য নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে মুছে ফেলা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও এটি প্রযোজ্য।

কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে থাকবে না, ফলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে। তবে মূল সেবা ব্যবহারে বড় ধরনের সমস্যা হবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত Rocket সহ সব পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আমরা আগেই জানিয়ে দিই।